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今天上班接到一個河南藥廠需要凈化板的客戶電話，接通電話，這位段經(jīng)理首先說需要藥廠用的凈化板，問我們的生產(chǎn)凈化板的鍍鋁鋅鋼板是什么材質(zhì)的，說不用彩鋼的，接著向小編解釋，之前用過彩鋼的鍍鋁鋅鋼板生產(chǎn)凈化板，用了一段時間后墻板最下邊都生銹、腐蝕了，所以這次想換一種材質(zhì)的，想讓你們推薦一下其他的鍍鋁鋅鋼板，接著小編向這位經(jīng)理介紹了我們公司代理的各個品牌的防腐蝕性比較強(qiáng)的鍍鋁鋅鋼板，讓客戶先了解一下我們的產(chǎn)品再做決定，抱著貨比三家的心態(tài)考慮過后決定。

接下來就是韓經(jīng)理接待這位經(jīng)理，韓經(jīng)理在了解情況后決定先向客戶把我們鍍鋁鋅鋼板的一些檢測報告，包括防腐蝕的報告發(fā)給他看下，客戶在看后又拋出一系列的問題，韓經(jīng)理都不厭其煩的解答。解答之后客戶要求發(fā)下樣品看下，在收到樣品之后，客戶決定來廠考察、參觀。

客戶到廠之后我和韓經(jīng)理一塊接待的這位客戶，韓經(jīng)理把客戶領(lǐng)到鍍鋁鋅鋼板和凈化板車間，認(rèn)真的介紹每一種凈化板和它的優(yōu)勢特點?？蛻艨吹轿覀兊姆?wù)態(tài)度以及質(zhì)量問題都非常好，提出那么多刁難的問題都耐心解答了。參觀完成后接著就簽訂了合同。認(rèn)真的做好每一個環(huán)節(jié)，讓我們的公司做的更好，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶更加滿意，回頭客也會增加的。服務(wù)態(tài)度決定著客戶的去向。